2013年度 「礼節のルール25」 第25回

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2013年度 「礼節のルール25」 第25回

最終回の第25回目は、「人のせいにしない」です。

 国際イメージコンサルタントとして仕事をさせていただく時、成功しているお客様には共通点があります。なにか問題が生じたときに、それを自分の問題と捉えることで解決策を見出していること、弱みを強みに変えていること、そして、とても常に謙虚でいることです。
「これだからダメ」「それは絶対無理」「上司が理解してくれないから上手くいかない」などと人のせいにせず、身につけた実力、魅力、人柄をさりげなく相手に伝えて、仕事の成果をあげています。
「口べたで説明が上手くできない営業マンだからこそ、お客様の方から質問してくださったことについてお答えしながら商品説明を進めることができますので、一方的な営業にならずに親しくなれるんです。」とは、弱みを強みに変えて商談を進めていらっしゃる営業マンのお話です。
 外見術のアドバイスに対してもとても謙虚に耳を傾けて実践してくださいますので、目標到達の加速度も増し、その姿勢に学ばせていただく日々です。

(シビリティ・コミッティー 神津)