ルール２４　環境に配慮し、動物にやさしくする 　人間と自然の…

ルール２３　前向きに批判し、受け入れる 　偉人たちの多くは、…

ルール２２　無駄な不満を言わない 私には尊敬する大好きな先輩…

ルール２１　お願いするのは、もう一度考え直してから 　お願い…

ルール２０　配慮ができる客になる 「理解ある客」とは何か？私…

ルール１９　最高のおもてなしをする             …

ルール１８　個人的なことを質問しない 「個人的な質問はしない…

ルール１７　自尊心を持って自己主張する 「相手の気持ちを害す…

ルール１６　真摯に謝罪する 　自分に落ち度があった場合に謝罪…

ルール１５　人の空間を尊重する 　人にはそれぞれ「パーソナル…